FAQ

Wir gehen hier themenbezogen vor. Die FAQ-Seite befindet sich immer der Entwicklung, es werden also noch weitere Einträge folgen!

Wenn Sie Ihre Fragen hier nicht beantwortet bekommen schreiben Sie uns bitte eine Mail. Wir helfen gerne!

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Aufbau

F: Gibt es eine Aufbauanleitung?
A: Ja, die Aufbauanleitung bekommen Sie kurz bevor der Turm kommt per Mail zugeschickt. Bei Fungoo-Türmen liefert der Hersteller sie mit dem Holz mit.

F: Kann der Turm nachträglich von 100 cm auf 140 cm erhöht werden?
A: Nein, das ist leider nicht möglich. Daher empfehlen wir auch immer 140 cm als Podesthöhe. Das bringt mehr Kopffreiheit im Sandkasten, die große Wasserrutsche kann montiert werden und die Kinder haben meist mehr Spaß.

F: Wie kann man sich den Aufbau grob vorstellen?
A: Dazu könnte man jetzt seitenlange Texte schreiben – versuchen wir es stichpunktartig:

• Material auf Güte und Anzahl prüfen
• Holz mit Nummer aus der Stückliste markieren
• Kanten schleifen
• Wenn gewünscht lasieren, nachschleifen, nochmal lasieren
• Einzelne Teile (Geländer, Böden usw.) vormontieren
• Bodenbeschaffenheit prüfen und wenn nötig begradigen
• Turm montieren und probehalber aufstellen
• Löcher graben, sofern mit H-Ankern gearbeitet wird
• Einbohrstellen eng am Pfosten markieren, sofern mit Drehankern gearbeitet wird
• Turm wieder wegstellen
• Drehanker einbohren und Turm wieder drauf, ausrichten und befestigen
• Bei H-Anker: H-Anker liegend montieren, Löcher mit Beton füllen, Turm reinstellen, ausrichten und stabilisieren, Beton trocknen lassen
• Schaukelanbau montieren und befestigen
• Zubehör montieren
• Kletterwand montieren
• Klettersteine vorbohren und befestigen
• Turm auf Holzsplitter (speziell an Verschraubungen) und rausstehende Schrauben prüfen und ggf. korrigierend eingreifen

Das war nun der Aufbau in aller Kürze – mehr erfahren Sie in unserem kostenlosen Ratgeber, den Sie sich hier holen können. 

F: Welche Befestigungstechnik ist empfohlen, bzw. brauche ich das überhaupt?
A: Ja, es ist dringend empfohlen den Turm im Boden zu verankern um die Unfallgefahr zu minimieren. Wir empfehlen die Bodenanker zum Eindrehen ins Erdreich. Wenn sie Bodenanker zum Einbetonieren möchten haben wir auch H-Anker für Sie zur Verfügung. Für diese müssten Sie jedoch selbst Aussparungen an den Brettern des Sandkastens ausstanzen.

F: Ist für den Aufbau handwerkliches Geschick oder Wissen nötig?
A: Nicht unbedingt. Es kann natürlich nicht schaden, aber mit normalem Heimwerkerwissen, bzw. –Können und unserer Aufbauanleitung sollten Sie den Aufbau auch als Nicht-Handwerker problemlos bewältigen können.

F: Muss das Holz vorgebohrt werden?
A: Generell empfehlen die Hersteller vorzubohren. Da wir für den Großteil unserer Produkte nordische Fichte verwenden, ist das aber nicht zwingend erforderlich. Das Holz ist so weich, dass Sie die normalen, mitgelieferten Schrauben in der Regel direkt einschrauben können. Wenn mal ein Brett mit härterem Kernholz anfängt zu reißen, stoppen Sie und bohren im Einzelfall vor. Dabei ist zu beachten, dass Sie vorsichtig schrauben und mindestens 2 cm Abstand zum Rand haben.

F: Gibt es beim Aufbau noch mehr zu beachten?
A: Beim Aufbau des Kletterturmes sind ein paar Dinge zu beachten. Alles Wichtige finden Sie in der Aufbauanleitung, die beim Spielturm mitgeliefert wird. Vorab wollen wir Ihnen hier ein paar Tipps geben. Das wichtigste für Ihre Kinder ist immer die Unfallvermeidung!

• Für den Kletterturm benötigen Sie eine ebene Fläche. Am besten eine Rasenfläche mit genug Raum (2m) um den Kletterturm herum.
• Achten Sie darauf, dass kein Beton, oder andere harte Materialien offen liegen, dass die Kinder nicht darauf fallen oder daran hängen bleiben können.
• Wo Kinder runterfallen oder springen können, arbeiten Sie am besten mit Fallmatten, Sand oder Rindenmulch. Besonders hervorzuheben sind die Stellen an der Leiter zum Aufstieg, an der Rutsche und auch bei der Schaukel.
• Für einen Fallschutz aus Sand oder Rindenmulch empfehlen wir Löcher von 20-30 cm und ausreichender Grundfläche auszuheben und aufzufüllen. So ist sichergestellt, dass Stürze gut genug abgefedert werden können. Rasen ist als Fallschutz nicht geeignet, da die Erde in der Regel zu hart ist und bei Stürzen vom Turm nicht genug Schutz bietet. Alternativ legen Sie an Gefahrenstellen unsere Fallschutzmatten aus.
• Holz als Naturprodukt arbeitet auch nach dem Aufbau weiter. Im Sommer trocknet es weiter aus und kann Risse bilden, die sich im Winter oft wieder schließen, wenn das Holz quillt. Das ist völlig normal, nicht sicherheitsrelevant und muss nicht weiter beachtet werden. Aber wenn ein Turm im trockenen Sommer aufgebaut wird, und der Stellort eher ein schattiger feuchter Platz ist, kann es sein, dass es im Winter stärker quillt. Dann bitte beim Dach und der Kletterwand wenige Millimeter Abstand (z.B. mittels einer 2-Cent-Münze als Abstandhalter) einbauen. Es kann sonst möglicherweise ein zu hoher Druck auf die äußeren Bretter entstehen und dann bei Frost die Schrauben sprengen.

F: Brauche ich für den Aufbau eine Werkstatt oder Werkbank?
A: Schaden kann beides sicherlich nicht, ist aber nicht unbedingt nötig. Der Großteil des Turmes wird im Freien zusammengebaut. Die "Kleinteile" wie Geländer, Podeste usw. kann man aber besser innen auf einer ebenen Fläche und noch besser mit Hilfe einer Werkbank zusammen bauen. Falls Sie schon immer Interesse an einer Werkbank hatten, empfehlen wir den Besuch unserer Partnerseite www.werkbank-kaufen.com - der Werkbank Ratgeber im Internet mit Vergleichen und vielen Tipps. Dort finden Sie bestimmt Ihre passende Werkbank.

F: Welches Werkzeug brauche ich für den Aufbau?
A: Für den reibungslosen Aufbau empfiehlt es sich folgendes Werkzeug zu haben. Wir unterscheiden hier zwischen dem Werkzeug, ohne das gar nichts geht (die ersten 6) und guten Helferlein die Ihnen das Leben ungemein erleichtern (ausführlichere Infos im Ratgeber oder Blog):

• Akku-Schrauber mit 20er (+ 30er) Torx, zusätzlich Kreuz für Zubehör
• Bohrmaschine mit 4er und 10er Holzbohrer
• Stabilen Schraubendreher für Bodenanker
• Meter und Bleistift
• Winkel
• Wasserwaage
• Schleifklotz und Schleifpapier mit 80er Körnung
• Hammer
• Faden zum Ausrichten Doppelturm
• Messschieber (optional)
• Schraubzwingen

F: Gibt es einen Aufbauservice / Montageservice?
A: Wir selbst bieten keine Montage an, vermitteln aber zu einem Deutschlandweit agierenden Anbieter. Den Link zum Montageservice und mehr Infos dazu finden Sie in diesem Blogartikel.

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Frachtkosten

Siehe Lieferung

Holz

F: Warum wird euer Holz nicht kesseldruckimprägniert? Die Hersteller der großen Marken machen das doch auch.
A: Die großen Hersteller verarbeiten meist unsere heimische Fichte oder Kiefer, die imprägniert werden muss um den Umwelteinflüssen längere Zeit standhalten zu können. Sie versprechen oftmals die (trotzdem giftigen) chemischen Substanzen mit einem modernen Verfahren unter Hochdruck ins Holz zu pressen, so dass sie sich fest mit dem Holz verbinden und kaum ausgewaschen werden. Hier fängt jetzt die Glaubensfrage an.

• Wir sind zusammen mit unserem Hersteller der Meinung, dass die Chemikalien trotzdem im Laufe der Jahre ausgewaschen werden können und damit zu einer Belastung für Ihre Kinder und Ihren Garten werden.
• Das Holz hat einen Grünschimmer anstelle der schönen hellen Naturfarbe, was auch nach dem Streichen oft noch durchschimmert
• Selbst nach einer KDI-Behandlung muss das Holz weiter behandelt werden, denn KDI ist kein Allheilmittel
• Durch das Einpressen der Chemikalien wird die natürliche Holzstruktur verändert, was sich nachteilig auf die Stabilität auswirken kann.
• Je nach Holzart (nur unsere Kiefer wird vollständig durchdrungen) werden teilweise nur die oberen Schichten durchdrungen, so dass Schnittstellen und Stöße weiterhin ungeschützt sind
• Durch die Trocknung nach der Imprägnierung kann das Holz nochmals zur Verwindung und Rissbildung neigen
• Kesseldruckimprägniertes Holz muss irgendwann als Sondermüll entsorgt werden – denken Sie bereits heute an morgen!
• mehr dazu finden Sie unter dem Punkt Qualität

F: Hätte man anstelle nordischer Fichte nicht auch Douglasie oder Lärche nehmen können?
A: Das wäre auf jeden Fall eine Alternative. Das ist wiederum eine Frage des persönlichen Geschmackes. Uns persönlich gefällt das Holz optisch sehr gut und wir glauben, dass nordische Fichte den anderen Hölzern in kaum etwas nachsteht. Baßner Holzbau hat mit dem Holz bisher nur gute Erfahrung gemacht, denn es lässt sich nicht nur gut verarbeiten, sondern ist durch die Kammertrocknung sehr auch verwindungssteif und stabil. Wenn Sie mehr zum Thema Holz als Baumaterial für Spieltürme wissen wollen, ist der Blogartikel dazu genau richtig für Sie: "Welches Holz für einen Spielturm"

F: Was bedeutet die Kammertrocknung?
A: Bei der Kammertrocknung wird dem Holz überflüssige Restfeuchte entzogen und damit die nachträgliche Trocknung vermieden. Das hat den Vorteil, dass das Holz bei der Verarbeitung bereits trocken ist und nicht mehr zum Verdrehen und zur Rissbildung neigt.

F: Kann der Spielturm ohne jegliche Behandlung des Holzes aufgebaut werden?
A: Ja, das ist möglich. Das hat jedoch Vor- und Nachteile. Nur um hier exemplarisch ein paar zu nennen (ohne Anspruch auf Vollständigkeit - mehr dazu finden Sie im Blog):

Vorteile:

• Die natürliche Holzfarbe bleibt erhalten und das Holz vergraut im Laufe der Zeit
• Es ist keine Chemie im Spiel
• Sie haben keine Arbeit mit Streichen und es ist keine Nachbehandlung nötig (eine Lasur sollte nach wenigen Jahren aufgefrischt werden)
• Das Holz kann nach der Nutzung als Brennholz genutzt werden
• Wenn Sie das Holz streichen nimmt es wieder Feuchtigkeit auf und es vergrößert die Gefahr sich zu verziehen

Nachteile:

• Das Holz vergraut im Laufe der Zeit (Ansichtssache – viele mögen das und bei Teak gehört es quasi zum „guten Ton“)
• Das Holz ist den Natureinflüssen (Sonne und Nässe) ungeschützt ausgesetzt. Dadurch ist die Lebensdauer etwas kürzer als beim gestrichenen Holz. 7-9 Jahre sollten unbehandelt jedoch ohne Probleme erreicht werden. Die Bretter der Brücken könnten durch Standfeuchte früher morsch werden und sollten entsprechend kontrolliert und bei Bedarf ausgetauscht werden
• Beim jährlichen Qualitätscheck Ihres Kletterturmes sollten Sie etwas genauer vorgehen und im Zweifel einzelne Bretter austauschen. Besonders wenn Staunässe dem Holz zugesetzt hat

F: Wie sollte ich das Holz am besten streichen?
A: Wir empfehlen eine wasserbasierte Dünnschicht-Lasur wie zum Beispiel Auro Holzlasur Aqua zu verwenden die tief in das Holz eindringt. Dadurch wird das Holz geschützt, die natürliche Oberflächenstruktur und die Griffigkeit der Oberfläche bleiben erhalten. Die Griffigkeit der Oberfläche ist auch der Grund warum Sie auf keinen Fall Lack verwenden dürfen! Eine lackierte Oberfläche wird bei Nässe besonders glatt. Im Laufe der Jahre reist der Lack auf, splittert ab und es besteht Verletzungsgefahr. An den Rissen im Lack ist das Holz wiederum den Umwelteinflüssen ausgesetzt. Besonders Staunässe setzt dem Holz in den Rissen zu.

Sehr viel mehr Infos zum Thema Streichen inklusive Empfehlungen finden Sie in diesem Blogartikel.

F: Warum ist das Holz nicht vorgebohrt?
A: Unsere Hersteller bohren nicht vor, da so die Unebenheiten des Bodens besser ausgeglichen werden können. Dazu würde es die Produkte unheimlich verteuern. Da wir für den Großteil unserer Produkte nordische Fichte verwenden, ist das für Sie aber auch kein Problem. Das Holz ist so weich, dass Sie die normalen, mitgelieferten Schrauben in der Regel direkt einschrauben können. Wenn mal ein Brett mit härterem Kernholz anfängt zu reißen, stoppen Sie und bohren im Einzelfall vor. Dabei ist zu beachten, dass Sie vorsichtig schrauben und mindestens 2 cm Abstand zum Rand haben.

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Kletterturm

F: Was bedeutet „Einsatzgebiet Privat“
A: Bei den Klettertürmen ist zu unterscheiden zwischen Türmen für den öffentlichen Bereich und den privaten Gebrauch. Wir und unsere Mitbewerber sind im Privatbereich tätig und unsere Türme werden nach DIN EN 71-8 gebaut und als „Spielzeug“ klassifiziert. Diese dürfen nicht im öffentlichen Bereich (z.B. Kindergärten und öffentliche Spielplätze) aufgebaut werden.

Türme für den öffentlichen Bereich müssen nach der DIN NORM EN 1176 gebaut und zertifiziert sein. Das wird bei den entsprechenden Türmen auch in der Produktbeschreibung mit angezeigt. Der Unterschied wird aber auch direkt beim Preis erkennbar, denn so zertifizierte Türme sind durch die sehr hohen Anforderungen auch um den Faktor 5 – 10 teurer.

F: Haben Sie Spieltürme für Kindergärten / öffentliche Einrichtungen?
A: Nein, mehr dazu siehe "Einsatzgebiet Privat".

F: Sind Ihre Türme modular erweiterbar?
A: Prinzipiell ja, wenn auch nicht direkt. Die Türme sind vom Grundaufbau gleich und können theoretisch nachträglich erweitert werden. Auf Anfrage lässt sich da bestimmt in enger Absprache mit dem Hersteller was machen, das ist aber nicht das Ziel. Die Türme sind in ihrer Vielfalt bereits vom Hersteller so konzipiert, dass sie Varianten rund um das Grundmodul darstellen. Den modularen Aufbau haben Sie hier quasi schon direkt in den einzelnen Modellen verpackt.

F: Welche Podesthöhe soll ich nehmen?
A: Wir empfehlen immer die hohe Variante, da Ihre Kinder sonst zu schnell aus dem Turm herauswachsen. Die Wasserrutsche kann nur am hohen Podest montiert werden und die Kopffreiheit im Sandkasten ist beim hohen Podest größer.

F: Wird der Turm vormontiert geliefert?
A: Nein, Sie erhalten eine Palette mit den einzelnen Pfosten, Latten und Brettern, nebst Aufbauanleitung und allen nötigen Schrauben in guter Qualität, zum selbst zusammenbauen. Nur so können wir die günstigen Preise bieten. Mehr erfahren Sie unter dem Punkt Aufbau oder in unserem kostenlosen und sehr informativen Ratgeber.

F: Soll der Turm gepflegt oder gewartet werden?
A: Ja, denn Holz ist ein natürlicher Werkstoff und dauerhafte Witterungseinflüsse lassen ihn altern. Diesen Pflegeaufwand hätten Sie übrigens auch mit KDI-Holz. Dabei geht es nicht nur um die Langlebigkeit des Holzes, sondern hauptsächlich um die Sicherheit Ihrer Kinder! Hier finden Sie Stichpunkte zur Pflege:

• Regelmäßig durch Rütteln die Standfestigkeit prüfen
• Regelmäßig Verschraubungen prüfen
• Staunässe an den Pfosten vermeiden z.B. mit Isopats
• Jährliche (mindestens) Sichtprüfung des Holzes
• Laub vom Holz holen
• Im Winter abdecken
• Schnittkanten der Pfosten mit Baumwachs schützen
• Holz (regelmäßig) ölen

Mehr dazu, und viel ausführlicher, erfahren Sie in unserer informativen Ratgeber – bitte melden Sie sich dazu hier an.

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Lieferung

F: Wie werden die Türme geliefert?
A: Per Spedition frei Bordsteinkante. In der Regel mit einem 7,5 oder 40-to-LKW mit Hebebühne. Es sollte an der Lieferadresse also ausreichend Platz für die Anlieferung durch einen großen LKW vorhanden sein. Kleiner geht es aufgrund der Größe der Türme nicht.

F: Warum dauert die Lieferung so lange?
A: Die Türme liegen nicht auf Lager, sondern werden nach Bestellung und Geldeingang hergestellt. So entstehen weniger Lagerkosten, was den günstigen Preisen zugutekommt. Im Frühjahr und Frühsommer kann es aufgrund verstärkter Nachfrage und vieler Feiertage sogar zu weiteren Verzögerungen kommen.

F: Entstehen für jedes Teil extra Kosten?
A: Nein, alles was aus einem einzelnen Bestellvorgang stammt, wird nur einmal mit Versandkosten belegt. Dabei wird die höchste Position zugrunde gelegt. Beispiel: Sie bestellen einen Mehrfachturm mit Rutsche und Zubehör. Dann zahlen Sie die Versandkosten für den großen Turm und alles Weitere wird ohne weitere Kosten dieser Lieferung zugeordnet.

F: Gibt es die Möglichkeit ins Ausland liefern zu lassen?
A: Nein, wir liefern unsere Klettertürme nur innerhalb Deutschlands Festland.

F: Liefern Sie auch nach Österreich?
A: Generell nicht. Bestellungen aus Österreich könnte ich auf Anfrage manuell einrichten. Achtung: 1. die Frachtkosten betragen dabei etwa das doppelte im Vergleich zu Deutschland; und 2. Es dauert länger, bis Sie bestellen können (manueller Aufwand im Vorfeld) und die Lieferung dauert auch länger. Wenn Sie das in Kauf nehmen möchten, senden Sie mir bitte eine Anfrage mit dem konkretem Modell.

F: Kann ich den Spielturm selbst abholen?
A: Nicht in Heppenheim - die Türme werden nach Bestellung in Norddeutschland Nähe Bremen hergestellt und von dort direkt an den Kunden versandt. Eine Abholung am Geschäftssitz vom Onlineshop KLETTERTURM.DE in Heppenheim hätte keinen Preisvorteil und würde nicht schneller gehen. In Heppenheim gibt es kein Lager, was die Logistik sogar noch erschweren würde. Wenn Sie aus der Nähe von Bremen kommen, könnte Selbstabholung für Sie wieder Sinn machen.

F: Kommen die Teile in einer Lieferung?
A: In der Regel ja. Wenn etwas nicht auf Lager ist, wird es nachgeliefert - natürlich ohne Mehrkosten für Sie. Da wir mittlerweile mit mehreren Herstellerfirmen zusammenarbeiten, die Sie direkt beliefern, kann es auch zu mehreren Sendungen kommen. Die Rutsche wird oft mit einer anderen Spedition und damit auch zu einem anderen Termin verschickt. Genauere Informationen bekommen Sie unter "Versand".

F: Was mache ich bei Transportschäden?
A: Das wichtigste ist: machen Sie schnell aussagekräftige Bilder und dokumentieren Sie dies auf dem Lieferschin, solange der Fahrer noch da ist. Manche Schäden fallen auch erst später auf. Dann machen Sie bitte auch Bilder, wenn der Schaden zu groß ist. Bitte lesen Sie vorher die Seite Holzinformation durch. Dort steht einiges zum Holz, und was als Schaden anerkannt werden kann, oder nur eine kleine Bagatelle ist, die man selbst beseitigen kann.