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Online-Streitschlichtungsplattform

Online-Streitschlichtungsplattform

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Unsere E-Mail für Verbraucherbeschwerden lautet: info@kletterturm.de

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Wir nehmen an janoFair teil. [ https://janofair.de/verbraucher/index.html ] janoFair ist eine Alternative zu den staatlich anerkannten Verbraucherschlichtungsstellen. Da wir Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertragsverhältnis nicht einvernehmlich beilegen konnten, steht Ihnen das kostenlose Streitbeilegungsverfahren von janoFair zur Verfügung.

 

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